Atsakingai Jus informuojame , kad mums rūpi jūsų privatumas. Mums šis klausimas tikrai svarbus. Pasitikėjote mumis naudodamiesi Mailius.lt paslaugomis ir mes vertiname šį pasitikėjimą. Vadinasi, esame įsipareigoję saugoti ir ginti bet kokius jūsų mums patikėtus asmens duomenis. Veikiame savo klientų labui ir esame atviri apie tai, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis.
Jei kada nors jau esate naudojęsi mūsų paslaugomis, žinote, kad Mailius.lt siūlo su įžuvinimu susijusias prekes ar paslaugas, kurios teikiamos per mūsų Platformą.
Šie privatumo nuostatai yra vieninteliai, kuriuos taikome bet kokiai informacijai, gaunamai per mūsų Platformą ar kitas su platforma susietas priemones. Jei esate mūsų verslo partneris, būtinai peržiūrėkite Verslo partneriams skirtus Privatumo nuostatus ir sužinosite, kaip asmens duomenys tvarkomi verslo santykių kontekste.
Kartas nuo karto mes galime peržiūrėti ir atnaujinti Privatumo nuostatus. Jei jums rūpi jūsų privatumas, periodiškai apsilankykite šiame puslapyje ir sužinosite naujausią informaciją.
Liūdna, tačiau būtina pastaba: jei nesutinkate su šiais Privatumo is slapukų nuostatais, nebeturėtumėte naudotis mūsų paslaugomis. O jeigu su Privatumo ir slapukų nuostatais sutinkate, tuomet esate pasirengę užsakyti naują prekę ar paslaugą naudodamiesi mūsų paslaugomis.
Kokio tipo asmens duomenis renka Mailius.lt?
Negalime jums padėti užsisakyti prekės ar paslaugos be tam tikros informacijos, todėl naudodamiesi mūsų paslaugomis turite pateikti tam tikrą mūsų prašomą informaciją. Tai būtiniausi duomenys – jūsų vardas ir pavardė ar įmonės pavadinimas, kontaktinė informacija, kuria norite būti pasiekiami, adresas, kuriuo turi būti pristatyta prekė ar paslauga bei mokėjimo informacija. Be to, mes taip pat renkame jūsų kompiuterio, telefono, planšetės ar kito prietaiso, kurį naudojate prieigai prie mūsų paslaugų, informaciją, kurią sudaro: IP adresas, jūsų naudojama naršyklė ir naršymui pasirinkta kalba. Automatiškai surenkami asmens duomenys.
Net jei ir neatliekate prekės ar paslaugos užsakymo, jums apsilankius mūsų svetainėje, automatiškai surenkame tam tikrą informaciją: IP adresą, datą ir laiką, kai naudojotės mūsų paslaugomis, jūsų naudojamą techninę, programinę įrangą ar interneto naršyklę bei informaciją apie jūsų kompiuterio operacinę sistemą, pvz., programų versijas ir kalbos nustatymus. Taip pat surenkame informaciją apie paspaudimus ir jums parodytus puslapius.
Kai savo Mailius.lt paskyrą susiejate su savo socialinės medijos paskyra, socialinės medijos paslaugų teikėjas asmens duomenis perduoda Mailius.lt, tačiau tik tuo atveju, jei esate davę sutikimą perduoti duomenis. Visuomet galite pasirinkti nebendrinti duomenų.
Kodėl Mailius.lt renka ir naudoja asmeninius duomenis?
Pagrindinė priežastis, dėl kurios prašome pateikti asmens duomenis, neturėtų jūsų nuvilti – norime padėti administruoti jūsų internetu atliktus prekės ar paslaugos užsakymus ir užtikrinti, kad jums būtų suteiktos kuo geresnės prekės ir (ar) paslaugos. Asmens duomenis taip pat naudojame tam, kad galėtume su jumis susisiekti bei pranešti apie naujausius pasiūlymus ir specialias nuolaidas bei kitus produktus ar paslaugas, kurios, mūsų manymu, gali jus sudominti.
Informaciją apie jus naudojame skirtingais tikslais. Jūsų asmeniniai duomenys gali būti panaudoti šiais būdais:
A. Užsakymai: visų pirma ir svarbiausia, jūsų asmens duomenis naudojame internetu atliktam užsakymui užbaigti ir administruoti, o tai yra viena pagrindinių mūsų įmonės veiklų. Šis procesas apima komunikacinių pranešimų (užsakymo patvirtinimų, pakeitimų ir priminimų), susijusių su užsakymu siuntimą.
B. Klientų aptarnavimas. Turėdami jūsų asmens duomenis, pavyzdžiui, užsakymo informaciją arba informaciją apie jūsų vartotojo paskyrą, mūsų Klientų aptarnavimo darbuotojas gali suteikti jums reikalingą pagalbą, pavyzdžiui, atsakyti į su užsakymu susijusius (ar bet kokius kitus) klausimus.
C. Paskyros funkcijos: Mailius.lt vartotojai gali mūsų svetainėje sukurti savo vartotojo paskyrą. Jūsų nurodytą informaciją naudojame administruodami šią paskyrą bei suteikdami jums galimybę atlikti įvairius naudingus veiksmus. Galite tvarkyti savo užsakymus, pasinaudoti specialiais pasiūlymais, lengvai atlikti užsakymus ir keisti asmeninius nustatymus.
D. Rinkodaros veiksmai: jūsų informaciją naudojame rinkodaros tikslais. Šie veiksmai apima:
1. Jūsų kontaktinės informacijos naudojimas reguliarioms naujienoms apie su įžuvinimu susijusius produktus ir paslaugas išsiųsti. Galite lengvai atsisakyti elektroninio pašto rinkodaros komunikacijos prenumeratos bet kuriuo metu – tiesiog spauskite nuorodą „Atsisakyti prenumeratos“, kurią rasite kiekviename naujienlaiškyje ar kituose pranešimuose.
2. Remiantis jūsų informacija, jums pritaikyti pasiūlymai, rodomi Mailius.lt svetainėje, o taip pat jums rodomas svetainės turinys gali būti suasmeninamas. Tarp šių pasiūlymų gali būti kvietimas atlikti užsakymus tiesiogiai Mailius.lt svetainėje, kurios, mūsų nuomone, galėtų jus dominti.
3. Dalyvaujant kitose reklaminėse veiklose (pvz.: loterijose, rekomendacijų programose, varžybose) susijusi informacija bus naudojama administruojant šias akcijas.
E. Komunikacija su jumis: gali būti ir kitų atvejų, kai su jumis susisieksime el. paštu, paštu, telefonu ar žinute – mūsų pasirinktas komunikacijos būdas priklauso nuo kontaktinės informacijos, kuria anksčiau su mumis pasidalijote. Taip pat apdorojame jūsų mums atsiųstą komunikaciją. Tam gali būti gausybė priežasčių, tarp kurių:
1. Jei nebaigėte užsakymo proceso internetu, mes galime su jumis susisiekti, ir priminti, kad galite baigti atlikti užsakymą. Tikime, kad ši papildoma paslauga yra jums naudinga, nes norint pabaigti užsakymo procesą jums nereikės iš naujo nurodyti užsakymo duomenų.
2. Jei naudojatės mūsų paslaugomis, mes galime atsiųsti jums anketą, kurioje galėsite pasidalyti savo atsiliepimu apie Mailius.lt prekes ar(ir) paslaugas.
3. Taip pat atsiųsime jums su jūsų užsakymu susijusią informaciją, pavyzdžiui, kaip prireikus pagalbos susisiekti su Mailius.lt.
F. Rinkos tyrimai: kartais savo klientų prašome dalyvauti rinkos tyrime. Kai jūs esate pakviestas dalyvauti rinkos tyrime, prašom peržiūrėti pateiktą informaciją, kad suprastumėte, kokie asmens duomenys yra renkami ir kaip jie toliau naudojami.
G. Mūsų paslaugų gerinimas: asmens duomenis naudojame ir analitiniais tikslai. Tai padeda gerinti mūsų paslaugas. Duomenys gali būti naudojami ir eksperimentavimo tikslais, trikčių diagnostikai ir šalinimui bei gerinant mūsų internetu teikiamų paslaugų funkcionalumą ir kokybę. Pagrindinis tikslas – optimizuoti ir jūsų poreikiams pritaikyti mūsų internetinę platformą, kad svetaine būtų lengviau ir maloniau naudotis. Šiais analitiniais tikslais mes dedame pastangas naudoti tik pseudonimizuotus duomenis.
H. Klientų atsiliepimai ir kita su užsakymu susijusi informacija: pateikus prekės ar paslaugos užsakymą, kai jis buvo užsakytas per mus, ir po jo gausite kvietimą pateikti atsiliepimą. Šiuo kvietimu pageidausime informacijos apie medžiagos teikėją, jo produkciją ar(ir) paslauga. Atsiliepimą gali pateikti tik užsakymą pateikę vartotojai. Tik Paskyrą turintys asmenys gali rašyti atsiliepimą. Asmeniui pageidaujant jis gali tai daryti su slapyvardžiu(tokiu būdu atsiliepimas gali likti anonimiškas). Pateikdami kliento atsiliepimą sutinkate, kad jis būtų rodomas, pavyzdžiui, Mailius.lt svetainėje, socialinės medijos paskyrose.
I. Skambučių stebėsena: mūsų klientų aptarnavimo komanda gali paprašyti autentifikavimo duomenų jūsų užsakymo informacijos konfidencialumui užtikrinti. Skambučių su mūsų klientų aptarnavimo komanda metu gali būti gyvai klausomasi pokalbių arba jie gali būti įrašinėjami kokybės kontrolės ir mokymų tikslais, kurie apima įrašų naudojimą pretenzijų sprendimo ir sukčiavimo atskleidimo tikslais. Ne visi skambučiai yra įrašomi, o įrašai saugomi ribotą laiką ir automatiškai vėliau ištrinami, nebent Mailius.lt turi teisėtą interesą, įskaitant tyrimą dėl sukčiavimo ir teisėtų tikslų, saugoti tokį įrašą ilgesnį laikotarpį.
J. Skatinimas teikti saugias ir patikimas paslaugas: siekdami sukurti jums ir kitiems klientams saugią aplinką, Mailius.lt gali naudoti jūsų asmens duomenis sukčiavimo bei kitoms nelegalioms ar nepageidaujamoms veikloms aptikti ir jų prevencijai vykdyti. Be to, asmens duomenis galime naudoti rizikos įvertinimui ir saugumo tikslais, įskaitant vartotojų bei užsakymų autentifikavimą. Dėl šios priežasties gali prireikti sustabdyti ar užlaikyti kai kuriuos užsakymus iki kol mes pabaigsime vertinimą.
K. Teisiniais tikslais: galiausiai tam tikrais atvejais mums gali tekti naudoti jūsų informaciją tvarkyti ir spręsti teisinius ginčus, atlikti teisinius ir etikos tyrimus tam, kad būtų stiprinami naudojimosi Mailius.lt internetinėmis paslaugomis nuostatai, arba tam, kad būtų vykdomi teisėti teisinių institucijų prašymai.
Jūsų asmens duomenų pateikimas Mailius.lt yra savanoriškas. Tačiau priklausomai nuo paslaugos, kuria norėsite naudotis, mes turėsime galimybę jums teikti tik tokias paslaugas, jei tam tikri asmens duomenys yra surinkti. Pavyzdžiui, mes negalėsime vykdyti jūsų prekės ar paslaugos užsakymo, jeigu nesurinksime jūsų vardo ir pavardės bei kontaktinės informacijos.
Tvarkydami jūsų asmens duomenis aukščiau išvardintais būdais, remiamės šiais teisiniais pagrindais:
Atsižvelgiant į A ir B punktų tikslą, Mailius.lt teisinis pagrindas tvarkyti jūsų asmens duomenis yra sutarties vykdymas, konkrečiai, kad užbaigtume ir administruotume jūsų prekės ar paslaugos užsakymą. Jeigu reikalingi asmens duomenys yra nepateikiami, Mailius.lt negalės užbaigti jūsų užsakymo ir suteikti klientui paslaugų. Turint omenyje C–J punktus, Mailius.lt remiasi teisėtu komerciniu verslo interesu teikti paslaugas taip, kad būtų išvengiama sukčiavimų ir kad būtų tobulinamos mūsų teikiamos paslaugos. Kai asmens duomenys yra naudojami Mailius.lt arba trečiosios šalies teisėtiems interesams, Mailius.lt visada išlaikys pusiausvyrą tarp jūsų teisių ir interesų, susijusių su jūsų asmens duomenų apsauga, bei Mailius.lt arba trečiosios šalies teisių ir interesų. K punkto tikslais, kur taikoma, Mailius.lt taip pat remiasi teisinių pareigų vykdymu (pvz., teisėti institucijų prašymai). Kai reikalauja taikoma teisė, Mailius.lt gaus jūsų sutikimą prieš pradėdama tvarkyti jūsų asmens duomenis tiesioginiais rinkodaros tikslais.
Jeigu prieštaraujate asmens duomenų tvarkymui, numatytam C–J punktuose, ir joks atsisakymo mechanizmas nėra jums tiesiogiai pasiekiamas (pvz., jūsų paskyros nustatymuose), taikomoje apimtyje prašom kreiptis adresu info@mailius.lt.
Kaip Mailius.lt jūsų asmeninius duomenis perduoda trečiosioms šalims?
Su Mailius.lt teikiamomis paslaugomis yra susijusios skirtingos trečiosios šalys, kurios procese dalyvauja skirtingais būdais ir dėl skirtingų priežasčių. Pirminis duomenų perdavimo tikslas yra perduoti informaciją, susijusią su jūsų užsakyta preke ar paslauga trečiosioms šalims, su kuriomis bendradarbiaujame teikdami jums Mailius.lt paslaugas ir kurios gali gauti dalį su jumis susijusios asmeninės informacijos. Pavyzdžiui, finansų institucijos, reklamos įmonės ar kai kuriais atvejais, jei tai taikoma pagal numatytus teisės aktus, vyriausybinės ar kitos teisinės institucijos. Mes neparduodame ir nenuomojame jūsų asmens duomenų.
Tam tikrais atvejais jūsų asmeninius duomenis perduosime trečiosioms šalims.
1. Trečiųjų šalių paslaugų teikėjai: Mailius.lt paslaugoms teikti mes naudojamės tam tikrų teikėjų, kurie nepriklauso Mailius.lt, paslaugomis. Šie paslaugų teikėjai padeda mums teikti:
o klientų aptarnavimas;
o rinkos tyrimai;
o sukčiavimo nustatymo ir prevencijos paslaugas, įskaitant apsaugos nuo sukčiavimo patikrinimo paslaugą;
o mokėjimo paslaugas. Pasitelkiame trečiąsias šalis apdoroti mokėjimus;
o reklamos paslaugos. Reklamuodami Mailius.lt paslaugas per trečiąsias šalis (kad būtų užtikrintas aktualių reklamų rodymas tinkamoms tikslinėms grupėms), dalijamės asmens duomenimis, tarp jų ir el. pašto adresu, su reklamos partneriais. El. pašto adresais užkoduotu formatu dalijamės tik tam, kad jie būtų susieti su klientų duomenų baze ir jūsų el. paštu nebūtų naudojamasi jokiais kitais tikslais.
o Visi paslaugų teikėjai privalo atitinkamai saugoti jūsų asmens duomenis.
2. Kompetentingos institucijos: asmens duomenis galime atskleisti teisinėms institucijoms, jei to reikalauja įstatymas arba tai griežtai būtina kriminalinės veiklos ir sukčiavimo prevencijai, aptikimui ar baudžiamajam persekiojimui, arba kai esame kitaip teisiškai įpareigoti. Siekiant apsaugoti savo ar mūsų verslo partnerių nuosavybes ar teises, asmens duomenis mums gali tekti perduoti kompetentingoms institucijoms.
Kaip Mailius.lt naudoja socialinę mediją?
Mailius.lt socialinę mediją naudoja skirtingais būdais. Iš dalies ją naudojame užsakymo internetu paslaugoms paremti, tačiau taip pat ir su įžuvinimu susijusiems produktams ir paslaugoms reklamuoti, pagerinti ir administruoti mūsų pačių paslaugas. Jums nebūtina naudotis socialinės medijos parinktimis.
1. Prisijunkite prie savo socialinės medijos paskyros. Siūlome jums galimybę prisijungti prie Mailius.lt vartotojo paskyros naudojantis socialinės medijos paskyra, todėl nereikės prisiminti dar vieno skirtingo vartotojo vardo ir slaptažodžio skirtingoms internetu teikiamoms paslaugoms. Jums kartą prisijungus visada galėsite naudoti savo socialinės medijos paskyrą prisijungti prie Mailius.lt paskyros. Šias paskyras bet kuriuo metu taip pat galėsite atsieti.
2. Socialinės medijos įskiepių integracija. Į Mailius.lt svetainę taip pat integravome socialinės medijos įskiepius. Tai reiškia, kad jums paspaudus vieną iš mygtukų (pvz., Facebook mygtuką „Patinka“) tam tikra informacija bus pasidalyta su šios socialinės medijos tiekėjais. Jei esate prisijungę prie savo socialinės medijos paskyros tuo pačiu metu, jūsų socialinės medijos tiekėjas gali susieti šią informaciją su jūsų socialinės medijos paskyra ir galimai pateikti jūsų atliktus veiksmus jūsų socialinės medijos profilyje, kuriuo dalijatės su kitais asmenimis savo tinkle.
Kokias procedūras Mailius.lt taiko siekdama apsaugoti jūsų asmeninius duomenis?
Taikome atitinkamas ir adekvačias procedūras, užkertančias kelią neteisėtam asmens duomenų, kuriuos mes tvarkome, gavimui ir naudojimui.
Mes saugosime jūsų asmens duomenis tiek, kiek, mūsų nuomone, yra reikalinga, kad jūs galėtumėte naudotis mūsų paslaugomis, o mes teiktumėme mūsų paslaugas jums (įskaitant interneto vartotojo paskyros laikymą (jeigu sukurta)) bei laikytumėmės taikomų įstatymų, spręstume ginčus su bet kokiomis šalimis arba kitaip kiek reikalinga mums vykdyti savo verslą, įskaitant sukčiavimo ar kitų neteisėtų veiklų aptikimą ir prevenciją. Visiems mūsų saugomiems asmens duomenims bus taikomi šie Privatumo nuostatai.
Kas atsako už asmeninių duomenų apdorojimą Mailius.lt svetainėje?
Svetainėje pateiktą asmeninę informaciją apdoroja ir kontroliuoja UAB „Arvydai“, kurios pagrindinė būstinė yra Liepų g. 40, Arvydai, Vilniaus r. sav., Lietuva.
Jei turite kokių nors klausimų dėl Privatumo nuostatų arba apie tai, kaip tvarkomi jūsų asmens duomenys, susisiekite su mūsų duomenų apsaugos specialistais el. pašto adresu info@mailius.lt ir mes jums atsakysime. Jei turite klausimų dėl užsakymo, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda el. Paštu info@mailius.lt.
Kaip galima kontroliuoti Mailius.lt suteiktus asmeninius duomenis?
Mes norime, kad jūs turėtumėte galimybę kontroliuoti, kaip mes naudojame jūsų asmens duomenis. Tai galite padaryti žemiau nurodytais būdais:
1. galite paprašyti jūsų asmens duomenų, kuriuos turime, kopijos;
2. galite pranešti mums apie bet kokius jūsų asmens duomenų pasikeitimus arba paprašyti pataisyti bet kokius mūsų turimus asmens duomenis, be to, šiuos pakeitimus, galite atlikti patys;
3. tam tikrais atvejais galite paprašyti mūsų panaikinti, užblokuoti arba apriboti mūsų turimų asmens duomenų apie jus tvarkymą ar prieštarauti konkretiems jūsų asmens domenų naudojimo būdams; ir
4. tam tikrais atvejais galite paprašyti nusiųsti mums pateiktus jūsų asmens duomenis trečiajai šaliai.
Kai naudojame asmens duomenis remiantis jūsų sutikimu, jūs turite teisę bet kada atsisakyti šio sutikimo pagal taikomą teisę. Be to, kai tvarkome asmens duomenis dėl teisėto ar viešo intereso, jūs bet kada galite prieštarauti dėl tokio asmens duomenų tvarkymo pagal taikomą teisę.
Mes pasikliaujame jumis, kad jūsų pateikiami asmens duomenys yra išsamūs, tikslūs ir aktualūs. Jeigu jūsų asmens duomenys pasikeičia arba juose yra padaryta netikslumų, prašome apie tai mus informuoti.
Jeigu esate susikūrę internetinę vartotojo paskyrą, reikšmingą kiekį savo asmens duomenų galite pasiekti per mūsų interneto svetainę. Naudojant mūsų interneto svetainę jums paprastai suteikiama galimybė pridėti, atnaujinti arba panaikinti informaciją, kurią turime apie jus.
Jeigu prieštaraujate jūsų asmens duomenų tvarkymui teisėto intereso pagrindu ir joks atsisakymo mechanizmas jums nėra prieinamas tiesiogiai, prašome susisiekite su mumis per info@mailius.lt.
Slapukų nuostatai
KAS YRA SLAPUKAI (ANGL. COOKIES)?
Slapukas yra nedidelis failas, atsiųstas į įrenginį, naudotojui besilankant atitinkamoje interneto svetainėje. Slapukų pagalba interneto svetainė atpažįsta naudotojo įrenginį (pvz., naudotojui kitą kartą apsilankius šioje interneto svetainėje), tokiu būdu sudarant galimybę palengvinti vartotojui naršymą svetainėje ir (arba) suteikiant tam tikrą informaciją svetainės savininkui apie svetainės naudojimą.
KOKIUS SLAPUKUS NAUDOJAME?
Mailius.lt interneto svetainė naudoja tiek būtinuosius (svetainės veikimą užtikrinančius ar naudojimąsi ja palengvinančius) slapukus, tokius kaip kalbos, šrifto didžio ar prisijungimo prisiminimo, tiek ir analitinius slapukus. Iš pastarųjų mailius.lt interneto svetainė naudoja „Google Analytics“ įrašomus slapukus. Jie įrašomi mailius.lt interneto svetainei naudojantis „Google Analytics“ – Google, Inc. (toliau – Google) teikiama žiniatinklio analizės paslauga, kuri padeda išanalizuoti, kaip naudojamasi šia interneto svetaine. Minėti analitiniai slapukai leidžia mums atpažinti ir suskaičiuoti lankytojų skaičių, pamatyti, kaip lankytojai juda svetainėje jos naudojimosi metu. Tokiu būdu šią informaciją galime naudoti profiliavimo tikslais.
Visa tai mums padeda tobulinti svetainės veikimą, pavyzdžiui, užtikrinant, kad naudotojai lengvai rastų tai, ko ieško. Slapukų gauta informacija apie Jūsų naudojimąsi šia interneto svetaine – standartinė vartotojų nustatymų informacija ir anoniminė informacija apie lankytojo elgesį – bus perduota ir saugoma Google. Mailius.lt interneto svetainė nenaudos ir jokiai trečiajai šaliai neleis naudoti statistinės analizės priemonės tam, kad atsektų ar rinktų bet kokią informaciją, leidžiančią nustatyti šios svetainės lankytojų tapatybę. Google gali perduoti „Google Analytics“ surinktą informaciją trečiosioms šalims, kai to reikalaujama pagal įstatymą arba kai tos trečiosios šalys tvarko informaciją Google vardu. Pagal „Google Analytics“ paslaugos teikimo sąlygas Google nesusies jūsų IP adreso su jokia kita informacija, kurią turi Google.
KAIP IŠTRINTI SLAPUKUS?
Nuoroda: https://www.aboutcookies.org/
Jei turite klausimų apie šiuos Slapukų nuostatus, atsiųskite juos adresu info@mailius.lt. Šie Slapukų nuostatai kartkartėmis gali būti keičiami. Norėdami turėti naujausią informaciją, reguliariai aplankykite šį puslapį.